Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakastuki sekä tuki
Kattava pelitarjonta ja pelivalmistajat
Casinova esittelee käyttäjilleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat perusteellisesti koottu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 erilaista pelivalintaa, joka takaa sen, miten jokainen asiakas kohtaa itselleen oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijasta, joten jokainen pelimme on testattu ja vahvistettu moitteettomaksi jo ennen pelin julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, iPad tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity sovellus pitää täydet toiminnot ja mahdollisuudet, näin pelielämys on yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme laajan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR ainoalla kierroksella, mikä on todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden ikärajaa että varmistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortti.
Maksutavat ja nostot
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Järjestämme niin perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä suuntauksista sekä teknologioista.
